80172 90 04 93
80296 35 91 17
80336 30 66 91
Г.МИНСК
П.БРОВКИ 12, к.1
ПН-ПТ 9.00-18.00

Памятка по плитке

Основные правила совершения покупки  керамической плитки

Порядок заказа товара:

  • Оплата товара, имеющего статус поставки “под заказ” осуществляется в размере 100% предоплаты.
  • Срок поставки заказного товара – 1 месяц при условии наличия товара на складе фабрики. При отсутствии товара на складе фабрики срок поставки – 1 месяц с даты производства, указанной фабрикой. Размещение заказа на фабрике осуществляется после внесения необходимого аванса по заказу. Дата поступления товара и возможность его отгрузки сообщается покупателю администрацией салона дополнительно.
  • Отгрузка заказа производится при предъявлении соответствующих документов.
  • Отгрузка заказа производится не позднее 14 календарных дней со дня поступления товара.

Порядок получения товара при доставке на объект:

  • Время и адрес доставки предварительно согласовываются
  • Доставка осуществляется только до подъезда. Разгрузка и подъем на этаж осуществляется силами покупателя.
  • При приемке товара обязательно наличие соответствующих документов, которые предъявляются водителю.
  • Приемка товара клиентом производится в момент передачи товара из кузова автомобиля.
  • Приемка плитки по количеству осуществляется в момент доставки на основании предоставленного документа отгрузки.
  • Приемка плитки на предмет боя и очевидных механических повреждений осуществляется покупателем в течение 3 календарных дней со дня доставки. Претензии по бою, предъявленные позднее, не рассматриваются.
  • В случае обнаружения несоответствия товара требованиям завода-изготовителя принимаются до момента укладки плитки и в течение 7 дней с момента отгрузки. Претензии, предъявленные позднее, не рассматриваются.
  • В случае своевременного выявления боя соответствующее количество подлежит замене. Поставка замены боя заказной позиции осуществляется в течение месяца при наличии на складе фабрики. Замена битой плитки осуществляется при предъявлении боя.

Порядок согласования количества товара:

  • Все расчеты, произведенные продавцом, носят исключительно рекомендательный характер, так как дистанционно сделать точные расчеты не представляется возможным. Продавец не видит помещение, не может оценить качество поверхности, расчеты производятся в соответствии с проектом (схема укладки), который может измениться по ходу ремонта. Окончательное решение о необходимом количестве плитки остается за покупателем.
  • Необходимо учитывать тот факт, что разные виды укладки требуют разного ремонтного запаса. Большое значение имеет квалификация мастера.
  • Ответственность за корректный расчет количества плитки лежит целиком и полностью на покупателе.
  • Некоторые виды плитки продаются только кратно упаковке, что позволяет иметь небольшой запас плитки после окончания ремонта. Дополнительно, в процессе эксплуатации, может понадобиться плитка того же калибра и тона.

Порядок возврата и обмена товара:

    Остатки плитки со статусом поставки “под заказ” возврату не подлежат.
  • Плитка керамическая относится к метражным товарам и не подлежит обмену и возврату в количестве, отличном от приобретенного потребителем, в соответствии с перечнем не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным Постановлением Совета Министров РБ №778 от 14.06.2002г. “О мерах по реализации Закона РБ “О защите прав потребителей”.

По всем вопросам Вы можете обратиться по адресу:  г.Минск, ул. П. Бровки, 12, корп. 1, пом. 78.

Выдержки из технических условий

  1. Основные параметры керамических плиток, требования к размерам, технические требования устанавливаются итальянскими и европейскими стандартами UNI 98 и EN В Республике Беларусь Соответствующими документами являются ГОСТ 6787-2001; СТБ 1354-2002; ГОСТ 27180-2001.
  2. При покупке важно знать, что всеми стандартами допускаются некоторые отклонения в геометрических размерах плитки. Наиболее жесткая регламентация допустимых отклонений содержится в UNI 98 и EN98, выдержка из которых приведена ниже в таблице (не распространяются на декоративные элементы).
  3. Фактический размер плитки (заводской калибр) может отличаться от номинального размера и указывается на упаковке. Оттенок и калибр декоративных элементов могут отличаться от оттенка и калибра фоновой плитки.
  4. Оттенок плитки каждой новой партии может отличаться от оттенка предыдущей и от образцов, выставленных в салоне.
  5. Показатель качества поверхности определяется визуально с расстояния 1 метр.
  6. Допустимое количество плитки с дефектами в пределах одной партии 5%.
  7. При погрузочно-разгрузочных, транспортно-складских и других видах работ не допускается механическое (ударное) воздействие на плитку

 

       Важно!

  1. Несоблюдение технологии укладки плитки может привести к дальнейшему повреждению облицовки, в том числе по истечении длительности времени после укладки. Соблюдение технологии предполагает: надлежащую подготовку определенного вида основания для укладки, правильную подборку строительных материалов для укладки и правильные действия мастера по их применению.
  2. При уборке плитки (особенно декоративных элементов) не используйте агрессивные химические средства и абразивные материалы.